Спросить
Войти
СОВРЕМЕННЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Информационная культура в системе публичной информационной деятельности образовательных организаций в сети Интернет
Асмолова Любовь Мироновна,
кандидат педагогических наук, ведущий научный сотрудник, Федеральный институт развития образования Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (ФИРО РАНХиГС) E-mail: asmolova-lm@ranepa.ru
В статье представлен подход к проектированию системы новой для образовательных организаций (далее - ОО) публичной информационной деятельности в сети Интернет, становление, осуществление и развитие которой обусловлено социальными потребностями и государственными требованиями к информационной открытости ОО. Включение в структуру проектируемой системы деятельности наряду с информационной политикой ОО элемента «информационная культура» способствует формированию социокультурных основ информационного взаимодействия и социального диалога участников образовательных отношений в ОО и отношений в сфере образования. Представление о целостности спроектированной системы и ее структурных взаимосвязях создает основу для разработки методического обеспечения решения содействующих друг другу задач расширения информационной открытости ОО, проектирования информационной политики ОО и формирования информационной культуры в практике новой для образовательных организаций системы общего и дополнительного образования детей публичной информационной деятельности в сети Интернет. Кроме того, представление о структурных связях между элементами позволяет определить направленность формирования информационной культуры в проектируемой системе публичной информационной деятельности ОО в сети Интернет, включающую культуру взаимодействия субъектов с открытой информацией о деятельности ОО, имиджевую культуру образовательной организации как коллективного субъекта информирования и информационной открытости, культурные образцы практики создания публичных информационных ресурсов образовательной организации в сети Интернет и культуру социального диалога участников информационного взаимодействия.
детей.
В процессе решения задач информационной открытости, определенных в 29 статье 273-Ф3 [26] «Об образовании в Российской Федерации» образовательные организации создают свои информационные ресурсы в сети Интернет и размещают на них информацию о деятельности ОО. В практике образовательных организаций системы общего и дополнительного образования, несмотря на несомненные успехи, достигнутые в создании официальных сайтов дошкольных образовательных организаций, школ и организаций дополнительного образования детей, сложилась ситуация, в которой преимущественными целевыми ориентирами действий в новой для ОО деятельности является выполнение государственных требований к обязательному информационному ресурсу ОО в сети Интернет [1]. Вместе с тем, для решения социально и профессионально востребованных задач информационной открытости ОО недостаточно выполнения только этого инвариантного компонента, определенного государственными требованиями к официальному сайту ОО и размещению на нем в открытом доступе обязательных для всех ОО сведений об образовательной организации. Вариативный компонент задачи информационной открытости включает не только расширение числа публичных информационных ресурсов ОО в сети Интернет, но и размещение на них широкого спектра информации, которая согласно 29 статьи Ф3-273 определяется как информация о деятельности. Это означает, что создавая персональные и тематические сайты, информационные порталы образовательные организации имеют возможность публиковать в открытом доступе информацию об образовательной, педагогической и управленческой деятельности в ОО и деятельности ее субъектов - участников образовательных отношений в ОО. Решение о том, какую политику информационной открытости, и какую политику информирования о своей деятельности выбирает образовательная организация, зависит от целевых ориентиров проектируемой в ОО информационной политики.
Таким образом, в системе новой для образовательных организаций публичной информационной деятельности должен произойти структурный переход. На основе методологической позиции В.Н. Са-гатовского, выделявшего системообразующий, си-стемопорождающий и системообуславливающий факторы, необходимые и достаточные для возникновения и существования системного объекта [23],
Рис. 1. От информационной открытости - к информационной политике в системе публичной информационной деятельности образовательных организаций в сети Интернет
в качестве системопорождающего элемента рассматривается информационная политика ОО, «отвечающая» за целеполагание и выбор способов решения задач информационной открытости ОО [2] (рис. 1).
Политика по Аристотелю «искусство управления общественными делами» - одна из важнейших сфер жизни общества, связанная с согласованием интересов различных социальных групп («согласительное искусство») и формированием и реализацией общезначимых интересов [20].
Принцип согласования интересов находит свое отражение в Концепции, государственной информационной политики Российской Федерации: «Государственная информационная политика является эффективной лишь в случае, если она носит комплексный, системный характер и, безусловно, открыта, направлена на согласование интересов граждан, общества и государства» [9].
Согласно В.Д. Попову, информационная политика - это особая сфера жизнедеятельности людей, связанная с воспроизводством и распространением информации, удовлетворяющей интересы государства и гражданского общества, и направленная на обеспечение творческого, конструктивного диалога между ними и их представителями [7, с. 38].
Целью публичной информационной деятельности образовательной организации в сети Интернет является информирование государства, общества и личности, направленное на формирование социального доверия к ОО и общественного мнения о деятельности образовательной организации. Исходя из такой цели деятельности, информационная политика ОО выступает как вектор согласования интересов участников образовательных отношений в ОО и отношений в сфере образования и как фактор обеспечения конструктивного социального диалога между ними и их представителями посредством общей, нужной всем и важной для всех информации о деятельности образовательной организации.
А.Г. Плитко в своем исследовании подчеркивает, что информационная политика связана с воспроизводством и распространением информации,
в процессе которых актуализируются, пропагандируются и реализуются интересы субъектов информационного взаимодействия и всего общества [19, с. 48].
Политика в государстве и обществе выполняет различные функции, среди которых В.Ю. Шпак в словарном определении этого понятия выделяет регулятивную, прогностическую и социализирующую функции, которые, по его мнению, тесно взаимосвязаны и лишь в своем единстве могут выразить такое сложное явление социальной жизни как политика [21].
Применяя определение социализирующей функции, которая согласно В.Ю. Шпаку, обеспечивает «последовательное включение людей в осознанный процесс политической жизни и действия» к информационной политике образовательной организации, следует особо уточнить ее роль в создании условий, способствующих осознанному включению участников образовательных отношений в совместное достижение целей ОО и решение задач совместной деятельности ОО. Однако, присущая политике функция «мобилизации масс на выполнение поставленных целей», в информационной политике образовательной организации рассматривается именно через призму создания информационно-мотивационных условий, способствующих привлечению внимания к проблемам и задачам ОО, вовлечению участников и партисипации как развитию сопричастности к решению общих и значимых задач деятельности ОО.
Вместе с тем, как отмечает В.Ю. Шпак, социализация индивидов требует политических знаний и политической культуры. Поэтому, проводя аналогию с социализирующей функцией информационной политики ОО, мы можем сказать, что для ее реализации необходимым требованием становится формирование информационной культуры участников социального взаимодействия.
Современные исследования феномена информационной культуры широко представлены в отечественной и зарубежной науке.
сз о со "О
сз т; о т О от
и о со
OJ fКак отмечает В.Д. Попов, «прорывное значение в плане исследования культурно-информационных отношений имеет вскрытие сущностных сторон информационной культуры. П.Н. Киричек методологически точно отмечает: «В кросс-контексте двух социальных явлений - информации и культуры - образуется новый структурно-функциональный конструкт под названием «информационная культура» [8, с. 6]. Тем самым подтверждается сделанный нами вывод о том, что информационная культура есть «часть» духовной культуры, а с построением информационного общества станет ее «стержнем»» [22, с. 23].
Исследуя информационную культуру в системе информационной политики современного российского общества, Н.А. Федотов указывает, что впервые проблема информационной культуры была поставлена А.П. Сухановым в монографии «Информация и прогресс» в 1988 году. Объектом внимания здесь стали, в первую очередь, вопросы компьютерной грамотности, т.е. технико-технологические аспекты информационной культуры, но затем появились работы, связанные с исследованием ее гуманитарных аспектов. Прежде всего, можно четко выделить два подхода: ин-формациологический (технико-технологический) и культурологический. Достаточно распространенным в рамках названного подхода является рассмотрение информационной культуры как культуры информационного общества [27, с. 83].
Сирье Виркус, обобщая ведущие зарубежные исследования в области информационной культуры, выделила современные концепции, согласно которым информационная культура отражается в ценностях, нормах и практиках организации в отношении управления и использования информации и рассматривается как стратегический ресурс развития общества и мирового сообщества [29]. Так, в частности, ею выделена позиция Ма-риам Гинман, которая, рассматривая информационную культуру как стратегическую цель, доказала в своем исследовании, что информационную культуру следует планировать в той же мере, что и преобразование других ресурсов [29].
Среди различных трактовок информационной культуры С. Виркус приводит определение, которое представили российские исследователи В.А. Кравец и В.Н. Кухаренко: «Информационная культура в широком смысле - это совокупность принципов и механизмов, обеспечивающих взаимодействие этнических и национальных культур, их связь в общем опыте человечества; в узком смысле слова - оптимальные способы обращения с информацией и представления ее потребителю для решения теоретических и практических задач; механизмы совершенствования технических сред производства, хранения и передачи информации; разработка системы обучения, подготовки человека к эффективному использованию информационных средств и информации» [10].
Опираясь на позицию Н.А. Федотова, согласно которой информационная культура заключает саму суть и определяет базовое основание информационной политики [27], возникает необходимость, наряду с введением системопорождаю-щего элемента «информационная политика» в систему публичной информационной деятельности образовательной организации в сети Интернет, включения в нее системоразвивающего элемента, которым является информационная культура участников информационного взаимодействия.
Данный метод «восходящего проектирования» как поэтапного введения в систему отдельных базовых элементов [3] является составляющим научного подхода «bottom-up», который, как считают Ф.М. Неганов и З.А. Хазиев, «неверно переводить как подход «от части к целому», скорее это подход «от непосредственного наблюдаемого единичного к объясняющему целому» [15, с. 210].
Таким образом, через целостность взаимодействия элементов в системе публичной информационной публичной образовательной организации в сети Интернет определяется направленность формирования информационной культуры как си-стеморазвивающего элемента, способствующего развитию важных структурных признаков системы проектируемой деятельности (рис. 2).
Рис. 2. Информационная культура в системе публичной информационной деятельности образовательных организаций в сети Интернет
Такими признаками являются: А - культура взаимодействия субъектов с информацией о деятельности ОО и развитие информационно-коммуникационной и технологической (ИКТ-) компетентности участников информационного взаимодействия в процессе публичной информационной деятельности в сети Интернет;
В - имиджевая культура образовательной организации как коллективного субъекта решения задач информационной открытости ОО;
С - культурные образцы практики создания публичных информационных ресурсов образовательной организации в сети Интернет;
D - культура социального диалога между участниками информационного взаимодействия в процессе публичной информационной деятельности в сети Интернет.
Как отмечают многие исследователи, одним из наиболее распространенных подходов к пониманию информационной культуры является представление ее как культуры работы с информацией и освоения современных информационных технологий представления, использования и получения информации. Согласно Н.Н. Елистратовой, культура обращения с информацией подразумевает: культуру поиска информации (знание информационных ресурсов и номенклатуры информационных услуг, владение алгоритмами индивидуального поиска и т.д.); культуру отбора и переработки информации (осознание собственных информационных потребностей, знание критериев релевантности информации, владение элементами аналитико-синтетической переработки информации и т.д.); культуру передачи информации (знаний процессов информационно-коммуникативной деятельности и навыков в этой области) [4].
Следует отметить, что в практике системы общего и дополнительного образования детей данное направление формирования информационной культуры играет важную роль и в решении задач образовательной деятельности, и в решении задач развития ИКТ-компетентности педагогических и управленческих кадров образовательных организаций.
В отличие от этого направления развития информационной культуры, формирование имиджевой культуры образовательных организаций является новым для большинства детских садов, школ, организаций дополнительного образования детей. И это связано не только с «отставанием» образовательных организаций от других учреждений, фирм, предприятий и т.д. в этом вопросе. Как отмечают А.Б. Череднякова и Г.М. Казакова, имиджевая культура - гуманитарное понятие, находящееся в стадии своей концептуализации. Безответственная, массированная эксплуатация западных научных школ, теорий и технологий без должной адаптации привели к тому, что и сегодня состояние имиджевой культуры далеко от идеального, и само понятие «имидж» нуждается в реабилитации.
Эти авторы рассматривают имиджевую культуру как форматирующееся направление социальной культуры, которое представляет собой многогранные социально-психологические характеристики личности и социума, интегрирующую специфические структурные компоненты (самого человека и/или социум как субъекта и объекта имиджевой культуры; специфическую деятельность по ее формированию, опредмечиванию и распредмечиванию; а также результаты этой деятельности: собственно имидж, образ, статус, престиж и т.д.), обладающую разноуровневой совокупностью качеств: аксиологических, социальных, профессиональных, мировоззренческих и т.д., которые связаны с умением жить в поли-культурном обществе, диалогичным взаимодействием, конструктивной коммуникацией и самосовершенствованием [28].
В исследовании И.Ф. Симоновой даны различные определения понятия «имидж»: образ организации в представлении групп общественности; «обобщенный портрет», который создается в представлении целевых групп на основании заявлений и деятельности учреждения, или заявленной позиции (идеальной позиции), которую организация продвигает в целевые группы; собирательный образ, отражающий положительное впечатление, престиж, репутацию, воплощающий определенную систему ценностей и качеств [24].
Рассматривая имидж как пространство возможностей организации, И.Ф. Симонова выделяет наиболее значимые его функции (аксиологическую, информационную, коммуникативную, дифференцирующую, объединительную, функцию позиционирования, привлечения и организации внимания, мотивации. Автор считает, что именно функции позиционирования (формирование определенного требуемого восприятия учреждения в сознании целевых аудиторий с целью обеспечения четкого обособленного места среди других учреждений), привлечения и организации внимания (обеспечения позитивной известности учреждения, благоприятные оценки влияющие на поведение целевой аудитории) и мотивации (формирование осознаваемой потребности побуждения к действию) обеспечивают создание вокруг учреждения атмосферы привлекательности, востребователь-ности, притяжения, значимости [25].
Потребностям и необходимости формирования имиджа образовательной организации, а также вопросам, связанным с имиджевой культурой образовательной организации, посвящен ряд публикаций специалистов и практиков, в частности, отдельный выпуск журнала «Педагогическое обозрение» [6].
Позиционируя в системе публичной информационной деятельности ОО в сети Интернет направленность формирования информационной культуры на создание имиджа ОО, следует акцентировать внимание на взаимосвязи и взаимообусловленности задач информационной открытости и процесса формирования имиджа ОО как компетентной организации, способной справляться с вызовом сложных современных задач образования.
Говоря об основах имиджелогии, А.М. Овчинникова и Н.В. Шульга подчеркивают, что позитивный имидж создается основной деятельностью организации, а также целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности. Стратегия информационной открытости является одним из ключевых элементов развития имиджа организации [16, с. 30, 32].
В процессе решения задач информационной открытости образовательные организации создают публичные информационные ресурсы в сети Интернет, управление качеством которых является одной из областей задач информационной политики ОО. При этом значимую роль играет информационная культура, способствующая созданию культурных образцов практики в новой для образовательных организаций публичной информационной деятельности в сети Интернет.
сз о со -а
сз т; о m О от
ы о со
Речь идет не только о создании официального сайта, персональных и тематических сайтов, демонстрирующих в публичном пространстве культурное «лицо» образовательной организации, чьи публичные информационные ресурсы отвечают современным стремительно развивающимся требованиям юзабилити и дизайна сайтостроения.
В задачи формирования информационной культуры включаются процессы освоения субъектами культурных практик цифровой среды [13], создания информационного пространства образовательной организации в сети Интернет и включения в него заинтересованных пользователей, нормы цифровой грамотности и этикета и т.д. Культуролог О.В. Мороз в числе многоаспектных культурных практик цифровой среды обращается к партиципации1, рассматривая ее как освоение авторской позиции в создании информации и культурную практику соучастия и активной роли того, кто некогда был только потребителем информации. Партиципация становится желаемой гражданской, коллективной практикой, определяющей коллективное событие [14].
Задачи формирования культуры участия и со-участия тесно взаимосвязаны с еще одним направлением формирования информационной культуры в системе публичной информационной деятельности ОО в сети Интернет. Речь идет о культуре социального диалога участников информационного взаимодействия.
И.М. Меликов и А.А. Гезалов, исследуя культуру диалога в концепции диалога культур, подчеркивают, что культура во многом определяется коммуникацией. Рассматривая культуру как развивающуюся систему, источником движения которой является взаимодействие, предполагающее обмен, обогащение, трансформацию культур, они определяют диалог как путь к пониманию [12].
Как отмечает Е.Л. Зберовская, для возникновения диалога как отношения субъектов необходима потребность в установлении взаимодействия, заинтересованность в его результатах [5].
В пространстве информационной культуры возникает потребность в становлении и формировании социального диалога в современных интерактивных формах, и ее нацеленности на развитие «зрелости общественных отношений», характеризующих, по мнению В.И. Курбатова, свободный и равноправный обмен информацией. Согласно исследовательской позиции этого автора, именно в диалоге в порядке обмена высказываниями между различными субъектами с их различными позициями осуществляется созидание некой диалогической общности: взаимного приращения знания и социального опыта, саморазвитие и самореализация, социальный консенсус и компромисс [11].
Таким образом, эта важнейшая составляющая информационной культуры становится одним из ведущих факторов успешности информационной политики образовательной организации, направленной на создание информационно-мотивационных условий развития социального диалога, и что особенно важно, конструктивного социального диалога между участниками образовательных в ОО и отношений в сфере образования.
Как отмечают Л.Г. Павлова и Е.Ю. Кашаева, слово конструктивный в современном литературном языке означает «такой, который можно положить в основу чего-нибудь, плодотворный», и определяют конструктивный диалог как форму межличностного общения, которая позволяет путем взаимных усилий и компромиссных уступок достигать взаимопонимания, находить решения, удовлетворяющие обе стороны, помогающие дальнейшей совместной деятельности, способствующие эффективному общественному развитию. Необходимость конструктивного диалога, как правило, диктуется не волей отдельных лиц, а реально сложившейся ситуацией, связанной с решением жизненно важных проблем [17].
Для образовательной организации необходимость конструктивного социального диалога обусловлена потребностью в объединении усилий руководства, педагогов, обучающихся и их родителей в совместном решении общих для всех участников задач ОО. Не менее важным для образовательной организации является конструктивный социальный диалог с жителями прилегающей к ОО территории, в число которых входят и потенциальные родители обучающихся. Конструктивный профессиональный диалог с коллегами из других ОО, представителями методических служб, вузов и научных организаций способствует развитию школ, детских садов, учреждений дополнительного образования детей как компетентных организаций.
Согласно позиции Л.Г. Павловой и Е.Ю. Каша-евой, диалог может носить конструктивный характер только в том случае, если все участники хорошо разбираются в обсуждаемой проблеме, компетентны в данной области, имеют равные возможности в получении необходимой информации для доказательства выдвинутого положения, обоснования собственной позиции. И, конечно, очень важно, чтобы используемая информация была достоверной, объективной, не искажала реальной действительности [17].
Подчеркивая значение информации о деятельности ОО, размещенной в открытом доступе на публичных информационных ресурсах ОО в сети Интернет, в формировании конструктивного социального диалога участников образовательных отношений и отношений в сфере образования, необходимо акцентировать внимание на структурных взаимодействиях в проектируемой системе публичной информационной деятельности ОО в сети Интернет.
Информация о деятельности образовательной организации, являясь системообразующим элементом, структурно и функционально взаимосвязана с другими элементами - информационной открытостью (как системообуславливающим элементом), публичными информационными ресурсами ОО в сети Интернет (как системообеспечи-вающим элементом), информационной политикой (как системопорождающим элементом) и информационной культурой участников информационного взаимодействия (как системоразвивающим элементом).
Представление о целостности спроектированной системы и ее структурных взаимосвязях создает основу для разработки методического обеспечения решения содействующих друг другу задач расширения информационной открытости
infopolicy/informacionnaya_otkrytost_izuchaem_
elementy_i_svyazi_v_sisteme_publichnoj_ informacionnoj_deyatel_nosti_oo [дата обращения 05.07.2020].
ru/system/files/po-167.pdf [дата обращения 05.07.2020].
сз о со "О
сз т; о m О от
ы о со
Изд-во РГУ, 2001. - 285 с. // http://niv.ru/doc/ dictionary/politology/articles/104/politika.htm [дата обращения 05.07.2020].
information culture in a system of public information activities of educational organizations on the internet
Asmolova L.M.
Federal Institute for the Development of Education
The article presents an approach to designing a system of new public information activities in the Internet for educational organizations (hereinafter referred to as OOS), the formation, implementation and development of which is conditioned by social needs and state requirements for information openness of OOS. The inclusion in the structure of the designed system activity together with the information policy OO item "information culture" promotes socio-cultural foundations of communication and social dialogue between participants of educational relations in OO and relations in the field of education. The idea of the integrity of the designed system and its structural relationships creates the basis for development of the methodical providing solutions contributing to each other&s objectives of greater transparency of the OO, the OO design of information policy and information culture in the practice of new educational organizations in the system of General and additional education of children public information activities on the Internet. In addition, the idea of structural links between elements allows us to determine the direction of information culture formation in the projected system of
public information activities of public organizations on the Internet, including the culture of interaction of subjects with open information about the activities of public organizations, the image culture of an educational organization as a collective subject of information and information openness, cultural examples of the practice of creating public information resources of an educational organization on the Internet and the culture of social dialogue of participants in information interaction.
References
izuchaem_elementy_i_svyazi_v_sisteme_publichnoj_informa-cionnoj_deyatel_nosti_oo [date of access 05.07.2020].
European Scientific Journal Wschodnioeuropejskie Czasopis-mo Naukowe. -2015. - 1 (1). - C. 66-69
