Спросить
Войти
2002.04.013-016. ЭТИКА И БИЗНЕС. (Сводный реферат).
Кристофер Лассло в статье «Шесть аспектов этического лидерства: Прикладное руководство к новой этике бизнеса» (013) отмечает, что этика бизнеса традиционно охватывает кодекс поведения сотрудников фирмы, потребителей и других участников рынка. Кодекс поведения — это то, как компания «должна» действовать в силу того, что это считается правильным, или потому, что этого требует закон. Несмотря на то что многие компании обсуждают свои ценности и приоритеты месяцами, в итоге содержание этих ценностей у всех оказывается одинаковым.
Кодекс новой этики бизнеса включает в себя ответственность компании перед обществом и природой, переключает моральный акцент поступка от абстрактных вопросов о правильности или неправильности к вопросу о том, действует ли компания в «контексте поддержки». В настоящее время основной задачей для любой компании, которая сталкивается с проблемами не только рыночными и социальными, но и проблемами охраны окружающей среды, остается задача приспособления и выживания. Чтобы нормально функционировать, компания должна находиться в гармонии с окружающей средой. Новая этика бизнеса позволяет компании найти оптимальное распределение обязанностей между акционерами, работниками, потребителями, партнерами по бизнесу и местным
населением. Прибыль и рост компании в настоящем должны предоставлять те же возможности развития и будущим поколениям.
Администрация фирмы несет строгую ответственность за ущерб, причиняемый как обществу, так и окружающей среде. Однако выполнение указанных требований несет с собой не только риск банкротства, но и определенные преимущества. Эти преимущества связаны, в частности, с деятельностью инвестиционных фондов социальной ответственности. Так, недавние исследования канадских социологов показали, что 79% респондентов заявили, что они предпочли бы покупать товары у тех компаний, которые соблюдают нормы социальной ответственности. Вопросы прибыли и издержек современные компании не могут не рассматривать сквозь призму вопросов о поддержке общества и охраны окружающей среды.
Универсальных рецептов этического лидерства не существует. Любой этический кодекс формируется не за счет единых моральных принципов, подходящих для всех компаний, а скорее в конкретном контексте предпринимательской деятельности. Подобный кодекс наиболее эффективен в том случае, когда он полностью интегрирован в деятельность компании наряду, например, с такими операциями, как контроль над качеством выпускаемой продукции. Этический кодекс и прибыль предприятия должны идти рука об руку: компании, отступающие в своей деятельности от этических принципов, сталкиваются с серьезными экономическими последствиями.
Автор выдвигает следующие принципы новой этики: 1) акционерам ежегодно предлагаются на согласование программы, касающиеся вопросов социальной поддержки отдельных слоев населения и охраны окружающей среды; 2) в ходе принятия инвестиционных программ руководство компании должно учитывать критерии поддержки социальных инициатив; 3) сотрудникам компании предлагаются к руководству четкие принципы этического кодекса. Они принимают активное участие в формировании основных положений этого кодекса и претворении их в жизнь; 4) администрация компании проявляют заботу об условиях жизни своих сотрудников, их нуждах и интересах; 5) компания доводит до сведения потребителей содержание своих инициатив, касающихся социальной помощи и охраны окружающей среды; 6) планы создания новых экологически чистых продуктов подталкивают промышленность к соблюдению норм социальной ответственности; 7) руководство компании принципиально не имеет дело с теми предприятиями, деятельность которых способна нанести ущерб обществу или окружающей среде, и в то же время отдает предпочтение в выборе партнеров тем фирмам, которые разделяют принципы «новой этики»; 8) компания избегает какого бы то ни было экономического сотрудничества с теми государствами, в рамках которых нарушаются права человека; 9) руководство компании проявляет постоянную заботу об охране окружающей среды, включая возможность вторичного использования невозобновляемых ресурсов.
Т.Такала в статье «Уместна ли и возможна постмодернистская этика бизнеса?» (014) определяет этику как общефилософскую доктрину правильной жизни и поведения. Приложение этой дисциплины к экономической сфере называется этикой бизнеса. С точки зрения этики модернизма, моральные поступки типичны для людей, только животные оказываются по ту сторону добра и зла. Автор выделяет следующие черты морали: 1) уникальность; 2) универсальность; 3) идея счастья и благополучия индивида; 4) нормативность; 5) автономия. Уникальность и автономия означают, что мораль существенно отличается от других ценностных сфер жизни и не зависит от них. Нормативность выражается в том, что мораль предписывает субъекту поступать определенным образом. Требование универсальности предполагает, что моральные суждения не связаны с определенной личностью или ее ролью: все люди должны руководствоваться одними и теми же правилами. Автор предлагает следующую классификацию этических подходов: 1) субъективизм; 2) объективизм; 3) интуитивизм; 4) эмотивизм.
Этика бизнеса представляет собой попытку описания и объяснения экономических явлений с точки зрения морали, включает в себя инструкции о том, как развивать практику предпринимательства так, чтобы человеческие ценности находили в ней свое воплощение, исследует отношения между добром и злом в области предпринимательской деятельности с точки зрения существующих моральных теорий.
Постмодернизм рассматривается как «эпоха», «перспектива» или новая парадигма мышления, следующая за модернизмом. Мы и наши современники живут в условиях постмодернистского общества. Сторонники постмодернизма утверждают о «смерти разума». В основе постмодернизма лежат следующие основные понятия:
Множественность значений — это отсутствие одного «правильного» значения, относящегося к какому-либо событию или процессу. С точки зрения постмодернизма, предыдущая эпоха включала в себя набор «великих сказок» — коммунизм в политической жизни, просвещение в истории, экспрессионизм в искусстве и т.п. — и все эти «измы» в новых условиях обречены на вымирание: на смену «большим сказкам» приходит множество «малых». Современная жизнь складывается из множества фрагментарных частей, каждая из которых никак не связана с другими. Если в эпоху модернизма взаимодействие между отдельными частями общества казалось ясным и очевидным, то в современных условиях общество как единое целое становится непостижимым. В условиях постмодернистского общества не существует объективных ценностей: невозможно установить для каждого человека единые моральные нормы, согласно которым он должен совершать поступки. Каждый руководствуется принципом «все позволено». Человек постмодернистской эпохи уже не подчиняется императивам, сформулированным Кантом, Гегелем, Дж.Ст.Миллем или другими «великими людьми». Этические нормы и принципы реализуются по-разному в различных субкультурах.
Сторонники постмодернизма утверждают виртуальную реальность и виртуальную мораль. Последняя предполагает «непер-сонифицируемого морального субъекта», который, вслед за Ф.Ницше, требует абсолютной свободы, «поскольку Бог мертв». Таким образом, онтология постмодернизма несет с собой релятивизм и солипсизм. В силу этого этика постмодернизма не лишена слабых звеньев. В рамках этой этики субъект лишен критериев для оценки, что такое хорошо и что такое плохо. Все это создает почву для того, чтобы харизматические фигуры (типа Гитлера) определяли за других, где добро, а где зло. Вера заменяет критический скептицизм и рациональность моральной оценки. В рамках постмодернистской этики нет места принципу универсальности, который бы обеспечил благополучие и права людей. Указанная этика обосновывает лишь человеческий эгоизм.
Позиция постмодернизма свойственна жителям метрополий, в то время как большая часть населения Земли проживает за пределами метрополий: в сельской местности, в развивающихся странах. В этих условиях поведение людей регулируется не постмодернистскими принципами, а семьей, религией, традициями и т.п. факторами. Этика постмодернизма не может служить основанием для этики бизнеса в традиционных фирмах. Постмодернистская этика бизнеса возможна лишь в так называемых фирмах новых технологий, где преобладают новая культура и новые традиции.
Мэтти Эстола в статье «К вопросу об этике экономического соревнования» (015) сравнивает соревнование между фирмами с двумя другими видами соревновательного процесса: с соревнованием между видами и индивидами в рамках одного вида и со спортивными соревнованиями между командами, а также между игроками в рамках одной команды.
Естественным является то обстоятельство, что дети устраивают между собой соревнования в различных играх для того, чтобы выявить мастерство и таланты, которыми они обладают. Дух соревнования является неотъемлемой чертой процесса обучения. В школе результаты учеников сравниваются друг с другом, чтобы выявить их способности в том или ином предмете. Правила различных игр требуют разных способностей от индивидов: если в баскетболе приветствуется рост игроков, то в шахматах требуется быстрота мышления и т.д.
Процесс соревнования включает в себя две основные цели: во-первых, это средство проверки эффективности организации соревнований и, во-вторых, этот процесс совершенствует мастерство и умение игроков, участвующих в нем. Оборотная сторона соревнования заключается в том, что оно оказывается стрессом для многих участников. Игра является честной, если соблюдаются три условия: 1) свободный доступ к участию в игре; 2) правила игры одинаковы для каждого участника; 3) каждый игрок вправе совершенствовать свое искусство столько времени, сколько он пожелает. Важным компонентом игр, в особенности командных, является чувство товарищества. Именно это чувство отличает человека от животных: оно проистекает из способности человека ставить себя на место другого.
Экономический рост является результатом успешных инноваций предпринимателей. Эти инновации характеризуются следующими признаками: 1) создание новых товаров или нового качества товаров; 2) создание новых методов производства; 3) открытие новых рынков; 4) создание новой организации производства.
В условиях рыночной экономики фирмы конкурируют друг с другом, а также работники в рамках одной фирмы борются за то, чтобы занять в ней достойное место. В обоих случаях имеет место честная конкуренция — потребители могут свободно выбрать лучший товар, а карьера работника обусловливается уровнем его квалификации. Тем самым эффективно действующие фирмы завоевывают рынки, а наиболее квалифицированные работники занимают ключевые позиции в руководстве компании. Таким образом, честное соревнование обеспечивает эффективный и этически корректный результат. В ответ на общепринятое утверждение о том, будто стремление к прибыли является аморальным, автор приводит контраргумент, согласно которому отказ от подобного стремления на основе моральных соображений неизбежно привел бы фирму к банкротству и тем самым исключил бы ее из числа участников рынка. Этическая обязанность менеджера предприятия заключается в том, чтобы заботиться о благополучии этого предприятия, а, следовательно, обеспечивать его прибыльность. Если менеджер преуспевает в этом деле, то предприятие способно сохранять и увеличивать число рабочих мест.
Представители каждого вида борются между собой за лидерство, чтобы иметь возможность произвести потомство. И хотя эта борьба жизненно необходима — в результате потомство дают лучшие представители видов — с этической точки зрения указанная борьба жестока и бесчеловечна. Хищники поедают свои жертвы — с этим фактом неразрывно связано существование популяций. Чем больше численность популяции жертв, тем больше условий для усиления популяции хищников и наоборот. Автор экстраполирует эту ситуацию на область экономики, где потребители — это «жертвы», а предприниматели — «хищники»: благополучие каждого из этих классов тесно связано с указанным выше отношением. Поведение животных нелегко оценить с моральной точки зрения. Несмотря на то что борьба за выживание в природе жестока по своему характеру, представитель каждого вида обладает определенными преимуществами, благодаря
которым он может выжить в этой борьбе. Победа одного означает поражение другого. Сходная ситуация складывается и в бизнесе: в то время как одна фирма приобретает клиента, другая его теряет. Если борьба за выживание в природе несправедлива, поскольку пострадавший «игрок» должен был принять участие в соревновании независимо от собственной воли, то конкуренция в бизнесе не является несправедливой, поскольку фирмы способны выбирать «игру», в которой они хотели бы принять участие.
В итоге автор приходит к следующим выводам: 1) законы природы, контролирующие численность популяций, сходны с теми законами, которые контролируют численность участников рынка и сферы их влияния; 2) в борьбе за выживание в конечном итоге побеждают те виды, индивиды и фирмы, которые наиболее приспособлены и действуют наиболее эффективно.
Соревнования в области бизнеса и спорта имеют много общего. Фирмы, работающие в одной области, можно сравнить с командами, выступающими в одной лиге. Правила игры четко определены, и, если одна команда их нарушает, она может быть выведена за рамки лиги или наказана как-то иначе. Если одна команда, в отличие от остальных, не приобрела хороших игроков и тренеров, ей трудно рассчитывать на успех. То же самое ждет и фирму, где не сумели набрать квалифицированных работников и выдвинуть в руководство наиболее квалифицированных менеджеров. Если все фирмы борются за потребителей согласно общепринятым правилам, то в этом соревновании победу одержит фирма, действующая наиболее эффективно. Такое соревнование является честным.
Соблюдение этических норм является требованием, обязательным для всех спортсменов. Атлеты, участвующие в Олимпийских играх, произносят клятву бороться честно, придерживаясь общепринятых правил. Победа в спорте приносит удовлетворение только в том случае, если все остальные спортсмены, участвовавшие в соревновании, также серьезным образом стремились к ней. Так же и в области бизнеса хозяйствующие субъекты придерживаются этических норм, если все участники конкурентной борьбы в своей деятельности используют легальные методы. Однако далеко не всегда законы общества совпадают с моральными требованиями. Если эти законы позволяют некоторым фирмам прибегать к нечестным методам
конкурентной борьбы, то задача политиков — привести существующие законы в соответствие с экономической реальностью.
Таким образом, как спортивные команды, так и компании должны честно придерживаться правил соревнования. Для того чтобы действительно лучшие команды и фирмы побеждали в соревновании, необходимо установить четкие правила соревнования и строго контролировать их соблюдение. В основе этих правил должны лежать моральные принципы. Соблюдение указанных требований является источником экономического процветания.
Трэвор Сарджент в статье «На пути к интеграции прикладной этики бизнеса: Вклад психологии человека» (016) не разделяет точку зрения, согласно которой существует обратно пропорциональная связь между соблюдением этических норм в бизнесе и получением прибыли: чем в большей степени соблюдаются этические нормы — тем меньше прибыли. По мнению Сарджента, психология человека является связующим звеном между этикой и бизнесом. Выводы этой дисциплины подтверждают тезис о том, что соблюдение этических принципов в бизнесе способствует экономическому успеху.
Этика бизнеса возникла на пути слияния двух различных областей знания: нормативного и эмпирического. Истоки этики бизнеса восходят к религии, философии, психологии и социологии. В основе этики бизнеса как академической дисциплины лежит философия.
Представители современной этики бизнеса выражают прагматистский подход, целью которого является стремление наделить менеджеров методами практического решения возникающих в их работе этических проблем. Они пытаются привить бизнесменам приверженность к общечеловеческим ценностям. Этики-практики стремятся не к тому, чтобы дать бизнесменам представление об этике, а к тому, чтобы научить их этике.
Идея о том, что люди избегают неэтичных поступков лишь для того, чтобы предотвратить их отрицательные последствия, основывается на ограниченных представлениях о человеческой природе и ее потенциальных возможностях. Неэтичные поступки несут с собой внутреннее поражение. Эгоистический интерес, лежащий в основе неэтичных поступков, противоречит подлинным интересам субъекта как человеческого существа.
Э.Фромм выдвинул альтернативу авторитарной этике, с одной стороны, и релятивистским взглядам — с другой. С его точки
зрения, развитие гуманистически-объективной этики как прикладной науки основывается на развитии психологии как теоретической науки. Представления о гуманистической психологии, включающей в себя как этический, так и естественнонаучный аспекты, разделяли ведущие теоретики и практики психологии, такие как Ш.Булер, В.Дильтей, В.Франкл, А.Маслоу, Р.Мей, Л. фон Берталанфи и др. Согласно концепции гуманистической психологии, этика не должна быть полностью нормативной дисциплиной: исследования в области человеческой этики могут быть эмпирически верифицируемы. В основе идеи о том, что существует человеческое развитие, выдвинутой Ж.Пиаже и Э.Эриксоном, лежит представление о том, что существует человеческая природа.
С точки зрения культурологии, хотя и существуют этические различия между отдельными культурами, они не столь фундаментальны, чтобы невозможно было общее этическое взаимопонимание. Представление о человеческой природе тесно связано с идеей о том, что в основе «хорошего» бизнеса лежит «хорошая» этика. В отличие от таких дисциплин, как социоэкономика или психолингвистика, синтез этики и бизнеса может быть осуществлен не на основе абстрактной теории, а на практике. Выполнение этических правил невозможно без интеграции людей. Интеграция — это не роскошь, а норма жизни, это чувство ответственности за мир, в котором живет человек. Призыв к интеграции не означает кальвинистское самоотвержение, напротив, это выражение внутреннего интереса каждого индивида. Обязанность каждого человека — стать тем, кем он способен быть.
Этика — это не просто философская дисциплина, это функция личности, выражение ее зрелости и развития. Объеди-ненные единым этическим кодексом бизнесмены сознательны, поскольку они служат не только своим собственным интересам, но и интересам других. Экономический успех таких людей не случаен, он является следствием их интеграции и их сознательности. Индивиды не формируются в изоляции друг от друга: развитие происходит в процессе взаимодействия с другими людьми. Утопично ожидать моральных поступков от индивидов, формирование которых осуществляется в аморальной обстановке. Бизнесмены, следующие моральным принципам, воспитываются самим моральным сообществом.
Дискуссия о том, что первично — морально безупречные индивиды или морально здоровое сообщество — аналогична спору о том, что возникло раньше — курица или яйцо. Оба этих аспекта неразделимы. Принципы развития индивидов экстраполируются на развитие сообщества. Как сообщество отражает природу входящих в него индивидов, так и индивиды впитывают в себя характер своего сообщества. Они взаимно влияют друг на друга. Сообщество призвано создать условия для благоприятного развития каждого индивида. В этом деле большую роль играют отношения доверия. Сообщество, воспитывающее людей в духе доверия и сознательности, пользуется лояльностью и поддержкой своих членов, с одной стороны, и эффективностью своего развития — с другой. Отношения доверия и кооперации не только между компаниями, но и между производителями и потребителями, также ведут к повышению эффективности системы в целом.
В рамках индустриально развитых стран нет необходимости «заставлять» бизнесменов придерживаться норм этического кодекса. Нет оснований полагать, что, выполняя нормы этики, бизнесмены теряют прибыль. Членство в сообществе предпринимателей обеспечивает бизнесмену необходимые условия для безопасности и выживания. Не случайно фирмы, ставящие во главу угла общечеловеческие ценности, в долгосрочной перспективе имеют больший экономический успех, чем те, которые преследуют сугубо коммерческие цели. Вместе с тем люди, принадлежащие к компании, успешной в экономическом плане, испытывают психологический успех, ведущий к развитию личности, и наоборот, этого развития, как правило, лишены люди, принадлежащие к компаниям-аутсайдерам. Компании, придерживающиеся этических принципов, приобретают хорошую репутацию как внутри сообщества, так и вне него, и эта репутация не может не содействовать их экономическому успеху.
Автор выделяет два основных практических аспекта этики бизнеса: 1) роль этических кодексов в практике предпринимательства; 2) обучение предпринимателей этике бизнеса. Неэтичные поступки бизнесмена не только обманывают других в краткосрочной перспективе, в долгосрочной перспективе они идут во вред самим нарушителям. И никакие санкции в данном случае не способны исправить ситуацию. Справедливость нельзя рассматривать исключительно сквозь призму поощрений и наказаний. Именно
сообщество предпринимателей, ограничив роль санкций, способно создать климат, благоприятный для роста и процветания.
Принципы изучения этики бизнеса сходны с изучением производственных отношений. В отличие от квантовой механики, производственные отношения — это та область, которую человек способен постичь и исследовать путем постепенного накопления знания и умения. В рамках процесса обучения этике бизнеса автор выделяет такие аспекты, как менеджмент, лидерство и организация. «Будущие лидеры должны знать, как создать такие организации, которые бы способствовали человеческому росту».
О.В.Летов
