Спросить
Войти
Категория: Психология

ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ И КОРРЕКЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕСТРУКЦИЙ ЛИЧНОГО СОСТАВА УИС

Автор: Федорова Е.М.

Е. М. ФЕДОРОВА старший научный сотрудник ФКУ НИИ ФСИН России,

Е. M. FEDOROVA

подполковник внутренней службы

Основные формы и методы психологической профилактики и коррекции профессиональных деструкции личного состава УИС

Main forms and methods of psychological prevention and correction of professional destructions of the Penal Enforcement System staff

Аннотация. В статье рассматриваются проблемы психологической работы с деструктивными явлениями среди сотрудников уголовно-исполнительной системы. Раскрыто понятие профессиональных деструкций, перечислены основные формы и методы психологической профилактики и коррекции профессиональных деструкций сотрудников УИС.

Abstract. In this article the author considers the issues of psychological work with the destructive phenomena among the staff of the Penal Enforcement System staff. She describes the concept of professional destructions and lists the main forms and methods of psychological prevention and correction of professional destructions Penal Enforcement System staff.

Среди направлений научного обеспечения деятельности Федеральной службы исполнения наказаний актуальным в настоящее время является психологическое сопровождение сотрудников уголовно-исполнительной системы (УИС). Руководство ФСИН России придает этому направлению серьезное значение и акцентирует внимание на необходимости своевременной профилактики деструктивных явлений среди личного состава учреждений и органов, исполняющих наказания, возникающих в результате оперативно-служебной деятельности сотрудников [1, с. 3-4]. Одной из основных задач психологической службы УИС является своевременная психологическая профилактика и коррекция деструктивного поведения, эмоционального выгорания и профессиональной деформации сотрудников [2, с. 2].

Профессиональные деструкции являются постепенно накопившимися изменениями сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающимися на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности. Любая профессиональная деятельность накладывает свой отпечаток на человека, может способствовать личностному развитию работника либо иметь отрицательные для него последствия. Э. Ф. Зеер отмечает, что многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности может приводить к появлению профессиональной усталости, обеднению способов выполнения своей работы, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности [3, с. 148-149]. Профессиональные деструкции обычно проявляются в формировании отрицательных личностных качеств, снижении эффективности труда, ухудшении взаимоотношений с руководством и коллегами, ухудшении здоровья, а в крайних случаях - в распаде целостной личности работника.

В психологии труда выделяют пять основных видов профессиональных деструкций [4, с. 44]:

- профессионально обусловленная акцентуация;

- профессиональная деформация личности;

- профессиональная некомпетентность;

- выученная беспомощность;

- профессиональное отчуждение.

А. К. Маркова и Э. Ф. Зеер выделяют ряд тенденций в развитии профессиональных деструкций [5]:

- отставание или замедление профессионального развития по сравнению с принятыми социальными и возрастными нормами;

- дезинтеграция профессионального развития, деформация профессионального сознания и, как следствие этого, нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты;

- низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда;

- рассогласованность функционирования отдельных сфер профессионального развития (например, мотивация к профессиональному труду есть, но мешает отсутствие целостного профессионального сознания);

- снижение уровня и качества ранее имевшихся профессиональных данных, профессиональных способностей, ослабление профессионального мышления;

- негативные изменения в профессиональном развитии, появление ранее отсутствовавших отрицательных качеств, изменения профиля личности, отклонения от индивидуальных и социальных норм;

- появление личностных деформаций (например, эмоционального истощения и выгорания, деформированной профессиональной позиции, особенно в профессиях, связанных с властными полномочиями, публичностью, известностью);

- торможение профессионального развития личности из-за профессиональных заболеваний или потери трудоспособности;

- ригидность.

Выделяют основные детерминанты профессиональных деструкций [4, с. 45-47]:

- объективные, связанные с социально-профессиональной средой (социально-экономическая ситуация, имидж и характер профессии, профессионально-пространственная среда);

- субъективные, обусловленные особенностями личности и характером профессиональных взаимоотношений;

- объективно-субъективные, порождаемые системой и организацией профессионального процесса, качеством управления, профессионализмом руководителей.

Более конкретными психологическими детерминантами являются:

- неосознаваемые и осознаваемые неудачные мотивы выбора, соответствующие реальности либо имеющие негативную направленность;

- пусковым механизмом часто становятся деструкции ожидания на стадии вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь (первые же неудачи побуждают искать «кардинальные» методы работы);

- образование стереотипов профессионального поведения (с одной стороны, они придают работе стабильность, но с другой - мешают адекватно действовать в нестандартных ситуациях);

- разные формы психологических защит (рационализация, отрицание, проекция, идентификация, отчуждение);

- эмоциональная напряженность, часто повторяющиеся отрицательные эмоциональные состояния (синдром эмоционального выгорания);

- на стадии профессионализации (особенно для профессий категории «человек - человек») по мере становления индивидуального стиля деятельности снижается уровень профессиональной активности и возникают условия для стагнации профессионального развития;

- снижение уровня интеллекта с ростом стажа работы (часто вызвано особенностями нормативной деятельности, когда многие интеллектуальные способности остаются невостребованными);

- индивидуальный «предел» развития работника, зависящий от изначального уровня образования, от психологической насыщенности труда; неудовлетворенность трудом и профессией;

- акцентуации характера;

- возрастные изменения работника - социально-психологическое, нравственно-этическое, профессиональное старение.

Возникновение профессиональных деструкций сотрудников УИС могут обусловливать следующие внешние и внутренние факторы [5]:

- чрезмерная интенсивность работы;

- фактор времени (штурмовщина, дефицит);

- коммуникативный фактор (скученность);

- физические перегрузки;

- усложнение выполняемых функций;

- большие объемы информации;

- нечеткость профессиональных целей и ценностей;

- совмещение различных по целям действий;

- неопределенность обязанностей;

- недостаточность ресурсов;

- небезопасность продолжения деятельности;

- социально-психологические конфликты;

- коммуникативная агрессия, манипулирование;

- авторитарный стиль управления руководителей;

- финансовые угрозы;

- угроза потери работы;

- низкий общественный престиж службы и др.;

- уровень общего интеллекта;

- психодинамические свойства;

- степень напряженности, тревожности и психопатологии;

- уровень личностной стабильности: ответственности, надежности, уверенности в себе, резистентности к стрессу, социабельности, коммуникабельности и др.

Как показывает ряд исследований [6, 7], в связи с особенностями условий несения службы у сотрудников органов и учреждений, исполняющих наказания, увеличивается риск возникновения профессиональных деструк-ций по сравнению с другими профессиями. Сотрудники традиционно принадлежат к категории лиц с высоким уровнем эмоционально-стрессовых нагрузок. Помимо специфических и неспецифических психотравмирующих состояний, которые влияют на большинство людей, на них воздействуют негативные факторы, связанные с условиями профессиональной деятельности. К ним прежде всего относятся сверхнормативность и экстремальность условий несения службы, непредсказуемость оперативной обстановки, необходимость применения

оружия на поражение, постоянное общение с криминальной средой, регулярные конфликты в среде осужденных и др. Большинство сотрудников УИС работают в тяжелых климатических условиях, обусловленных чаще всего географическим расположением этих учреждений [8, с. 27-29]. Перечисленные обстоятельства создают психоэмоциональное напряжение, которое в норме мобилизует и активизирует адаптивные механизмы саморегуляции личности. Однако при чрезмерном или длительном воздействии, превышающем допустимый барьер психической и физиологической устойчивости (пенитенциарный стресс), положительная реакция переходит в отрицательную, что способствует возникновению широкого спектра дезадаптивных состояний, профессиональной деформации сотрудников, чрезвычайных происшествий, деструктивного поведения, включая такие крайние формы, как суицидальные действия и нарушения законности.

Источники профессиональной деструкции, деформации лежат в проблемах и возможностях профессиональной адаптации личности сотрудника к условиям и требованиям профессиональной деятельности. Развитие и выраженность деструктивных явлений во многом зависит от того, насколько сформирована профессиональная Я-концепция сотрудника УИС (профессиональная направленность личности, система доминирующих потребностей и мотивов, ценностных ориентаций, установок, профессиональной позиции, статуса и др.) [9, с. 75-76].

Э. Ф. Зеер выделяет несколько уровней профессиональных деструкций [3, с. 158-159]:

1) общепрофессиональные деструкции, типичные для работников конкретной профессии, например для работников правоохранительных органов - синдром асоциальной перцепции, когда каждый человек воспринимается как потенциальный нарушитель; для руководителей - синдром вседозволенности (нарушение профессиональных этических норм, стремление манипулировать подчиненными);
2) специальные профессиональные деструкции, возникающие в процессе специализации, например в правоохранительных органах: у следователя - правовая подозрительность; у оперативного работника - актуальная агрессивность; у адвоката - профессиональная

изворотливость, у прокурора - обвинитель-ность, в некоторых других профессиях - цинизм, черствость, равнодушие, социальное лицемерие и др.;

3) профессионально-типологические деструкции, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате могут складываться профессионально и личност-но обусловленные комплексы, проявляющиеся в любой профессии:

- деформации профессиональной направленности личности (искажение мотивов деятельности, перестройка ценностных ориен-таций, пессимизм, скептическое отношение к нововведениям);

- деформации, развивающиеся на основе каких-либо способностей, например организаторских, коммуникативных, интеллектуальных и др. (комплекс превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, нарциссизм и т. д.);

- деформации, обусловленные чертами характера (ролевая экспансия, властолюбие, «должностная интервенция», индифферентность, доминантность и т. п.);

4) индивидуальные деформации, обусловленные особенностями личности конкретных работников, когда отдельные профессионально важные качества, как, впрочем, и нежелательные качества, развиваются чрезмерно, что приводит к возникновению сверхкачеств или акцентуаций, например сверхответственности, суперчестности, гиперактивности, трудового фанатизма, профессионального энтузиазма, навязчивой педантичности и др.

Рассматривая основные формы и методы психологической профилактики и коррекции профессиональных деструкций сотрудников УИС, необходимо отметить, что уровень данного явления невозможно снизить только психологическими мерами. Необходим комплекс психологических, социальных и воспитательных мероприятий, направленных на следующее [10, с. 28-33]:

1) поднятие социального престижа службы в органах и учреждениях, исполняющих наказания;
2) улучшение социальной защищенности, материального и иного обеспечения сотрудников УИС;
3) снижение уровня психоэмоциональной напряженности, которая в настоящее время наблюдается во всех службах УИС в целом;
4) повышение уровня профессионального образования и культуры сотрудников УИС;
5) регулирование социально-психологического климата в профессиональных коллективах сотрудников УИС, формирование сплоченности профессиональных коллективов на основе четких целей и задач профессиональной деятельности, профессиональных ценностей, традиций и др.

Таким образом, можно сказать, что психологическая профилактика и коррекция профессиональных деструкций сотрудников УИС - это комплекс мероприятий психологического характера, которые проводятся в целях сохранения, укрепления, улучшения психического самочувствия и здоровья сотрудников, снятия чрезмерного эмоционального напряжения; предотвращения возникновения невротических расстройств, фобий; противодействия стрессовым влияниям, решения проблем на различных уровнях психической организации человека (поведенческом, личностном, экзистенциальном); содействия полноценному профессиональному развитию личности сотрудника УИС, предупреждения возможных профессиональных кризисов, личностных и межличностных конфликтов.

Психологическая профилактика и коррекция профессиональных деструкций сотрудников УИС включает ряд направлений [11, с. 45-47]:

1. Применение личностно-ориентирован-ных технологий:

- повышение социально-психологической компетентности сотрудников УИС (лекции, семинары, направленные на повышение психолого-педагогической грамотности);

- совершенствование способов деятельности (вовлечение в инновации, повышение квалификации, аттестация и пр.);

- личностно-ориентированная диагностика (повышение аутопсихологической компетентности);

- оптимизация социально-психологического климата в исправительном учреждении в целом (повышение профессиональной (корпоративной) культуры, использование кабинетов психологической разгрузки);

НАУЧНЫЙ РАЗДЕЛ

- сопровождение профессиональной карьеры (проектирование, мониторинг);

- оптимизация межличностного взаимодействия в коллективе (разделение ролей, профилактика внутригрупповых конфликтов).

2. Первичная психологическая профилактика, которая состоит из комплекса мероприятий первичной психологической диагностики, направленной на выявление лиц, находящихся в зоне повышенного риска психологического травматизма. Далее проводится определение основных проблем психологического характера, которые обусловили трудности в адаптации, усиление конфликтности и агрессивности, возникновение неуверенности, замкнутости, отчуждения и т. д. После этого психологическая профилактика предусматривает проведение беседы как средства предоставления первичной психологической помощи.
3. Психологическое консультирование заключается в предоставлении психологической помощи в поиске путей решения возникших психологических проблем. Она осуществляется квалифицированными специалистами психологической службы на основе запроса, поступившего от сотрудника, и предусматривает несколько этапов:
1) анализ сущности, внутренних и внешних причин возникновения проблемной ситуации;
2) определение личностного видения проблемной ситуации сотрудником;
3) поиск возможных путей решения ситуации;
4) поиск ресурсов для преодоления проблемной ситуации.

Среди основных задач психологического консультрования, стоящих перед психологом, можно выделить:

- предоставление эмоциональной поддержки;

- изменение субъективного отношения сотрудника к проблеме;

- повышение стрессовой толерантности сотрудника;

- усиление реальной ответственности сотрудника за собственные действия при решении проблемной ситуации.

Главным достижением психологического консультирования, в зависимости от диагностируемой профессиональной деструкции, может быть изменение психологического состояния консультируемого, нахождение эффективных методов психологической саморегуляции,

осознание им профессиональной идентичности и др.

4. Психологическая коррекция представляет собой психологическое вмешательство в более глубокие пласты структуры личности. Этот процесс всегда имеет дело с уже сформированными личностными чертами, характерными поведенческими проявлениями, стереотипами реагирования, которые мешают человеку свободно адаптироваться и развиваться. Психо-коррекционные технологии помогают сотруднику осознать свои привычные неэффективные способы реагирования и на основе осознанного и пережитого личностного материала сформировать способности более эффективно решать свои проблемы, адаптироваться и реа-лизовывать себя в профессиональной деятельности и личной жизни.

Психологическая профилактика профессиональных деструкций сотрудников УИС может проводиться в форме индивидуальной и групповой работы. Индивидуальная работа является достаточно длительной и происходит по запросу сотрудника, групповая осуществляется в пределах работы учебно-коррекционных групп. Следует отметить, что групповые методы, по мнению специалистов, оказывают наиболее эффективное воздействие.

В групповой работе используются такие методы, как лекции-беседы, групповые практические занятия, тренинги и др. Форма тренинга выделяется как наиболее активное средство личностно-позиционного обучения. Анализ практики психологической работы в УИС показывает, что наиболее актуальным психо-коррекционным мероприятием является тренинг по обучению сотрудников УИС методам осознанной психологической саморегуляции, включающий аутогенную и идеомоторную тренировку, нервно-мышечную релаксацию, приемы сенсорного репродуцирования образов, элементы суггестии, светомузыкальное воздействие и др. [12, с. 157-158]. Эти методы позволяют обучить сотрудников самостоятельно оказывать себе помощь в стрессовых ситуациях за счет саморегуляции психофизического состояния. Для молодых сотрудников рекомендуется тренинг профессиональной идентичности [11, с. 49-51], а также тренинг по развитию коммуникативной и конфликтологической компетентности [13], который будет формировать способности адекватного межличностного взаимодействия, обучать психологическим техникам и приемам конструктивного урегулирования конфликтов. Также актуален тренинг антиманипулятивного поведения, направленный не только на формирование, развитие и совершенствование навыков антиманипу-лятивного поведения сотрудников УИС с низкой самооценкой, проблемами в аффективной сфере, но и на повышение антикоррупционной устойчивости персонала УИС [14].

В настоящее время разработана достаточно серьезная методическая база, дающая возможность осуществлять эффективную психологическую профилактику и коррекцию профессиональных деструкций сотрудников УИС. Проблема заключается в том, что планирование, организация и психологическое сопровождение деятельности сотрудников УИС нередко осуществляются формально, через призму многочисленных нормативных актов, а учет состояния дисциплины и законности среди личного состава обеспечивается стандартизированной отчетно-статистической формой. При таком подходе фиксируются внешние причины проявления деструктивного поведения сотрудников, не способные отразить их сущность и конкретизировать природу, причинно-следственную связь возникновения деструктивного поведения. Размывание границ причинно-следственных связей в значительной степени затрудняет дифференцированный подход к применению адекватных психологических средств для профилактики и коррекции деструктивных форм поведения. Наиболее продуктивным, с нашей точки зрения, представляется анализ деструктивных явлений через призму механизмов саморегуляции поведения сотрудников УИС, проявляющихся на индивидуально-личностном и социально-психологическом уровнях, а также большее внимание практических психологов к индивидуальной психологической работе с сотрудниками, входящими в группы повышенного внимания. ^

1. Особенности организации и перспективы развития психологической работы с личным составом уголовно-исполнительной системы в рамках реализации положения Концепции развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года : решение коллегии ФСИН России // Об объявлении решений коллегий Федеральной

службы исполнения наказаний : приказ ФСИН России от 07.12.2012. Документ опубликован не был.

2. Инструкция по организации деятельности психологической службы уголовно-исполнительной системы : утв. приказом Минюста России от 12.12.2005 № 238. Документ опубликован не был.
3. Зеер Э. Ф. Психология профессий : учебное пособие для вузов. 2-е изд., перераб., доп. М. : Академический проект ; Екатеринбург : Деловая книга, 2003. 336 с.
4. Зеер Э. Ф., Сыманюк Э. Э. Психология профессиональных деструкций : учебное пособие для вузов. М. : Академический проект ; Екатеринбург : Деловая книга, 2005. 240 с.
5. Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда : учебник. URL: http://www.ido.rudn.ru /psychology/labour_psychology/index.html (дата обращения: 08.10.2014).
6. Калманов Г. Б., Кокурин А. В., Котляров А. Н., Мокрецов А. И. Предупреждение деструктивных форм поведения сотрудников УИС : методические рекомендации. М. : ОПС ГУИН Минюста России ; НИИ УИС Минюста России, 2005. 96 с.
7. Профилактика отклоняющегося поведения и дезадаптивных нарушений сотрудников ФСИН России : монография / под общей ред. О. Г. Ковалева, доктора юридических наук, профессора. М. : НИИ ФСИН России, 2006. 278 с.
8. Кокурин А. В., Красов Д. А., Мокрецов А. И. Психология служебной деятельности сотрудников подразделений охраны ФСИН России // Ведомости уголовно-исполнительной системы. 2008. № 6.
9. Дебольский М. Г., Бовин Б. Г., Васищев А. А., Кокурин А. В., Мокрецов А. И. Организация работы практических психологов с персоналом уголовно-исполнительной системы : учебно-методическое пособие. НИИ ФСИН России, 2005. 205 с.
10. Кокурин А., Мокрецов А. Психопрофилактика чрезвычайных происшествий среди сотрудников УИС // Ведомости уголовно-исполнительной системы. 2007. № 9.
11. Федорова Е. М., Кулакова С. В., Мешкова Л. В., Дегтярева О. Л. Проблемы психологической профилактики профессионального отчуждения сотрудников уголовно-исполнительной системы : аналитический обзор с предложениями. ФКУ НИИ ФСИН России. М., 2014. 53 с.
12. Черкасова М. А. Психологический мониторинг профессионального выгорания сотрудников УИС России : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.06. Вологда, 2014. 187 с.
13. Мокрецов А. И. Программа тренинга сотрудников УИС по развитию навыков адаптивного поведения и разрешению конфликтов. М., 2014. 58 с.
14. Дорошенко И. С. Антиманипулятивное поведение и его формирование у сотрудников УИС // Прикладная юридическая психология. 2008. № 1. С. 91-98.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЕСТРУКЦИИ ЛИЧНОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОФИЛАКТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОТРУДНИКИ УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ professional destructions of the personality psychological prevention and correction employees of penal enforcement system staff
Другие работы в данной теме:
Контакты
Обратная связь
support@uchimsya.com
Учимся
Общая информация
Разделы
Тесты